Oparty na badaniach praktyczny poradnik pokazujący, jak radzić sobie z trudnymi ludźmi w pracy.
Relacje między ludźmi w pracy bywają niełatwe. Stres, jaki wywołują codzienne kontakty z trudnymi osobami, osłabia twoją kreatywność i wydajność, pogarsza zdolność do jasnego myślenia i podejmowania racjonalnych decyzji oraz sprawia, że przestajesz się angażować. Może także doprowadzić do tego, że zamiast spać, będziesz się zamartwiać, staniesz się wycofany lub zaczniesz reagować w sposób, którego później będziesz żałować.
Jeśli zbyt często zaciskasz zęby i przyklejasz do twarzy sztuczny usmiech, wiedz, że standardowe rozwiązania kiedyś cie zawiodą i w końcu sie poddasz. Są granice tego, jak wiele jesteś w stanie znieść bezmyślnych, irracjonalnych czy niegodziwych zachowań - na szali są przecież twoje zdrowie psychiczne oraz kariera.
Amy Gallo identyfikuje osiem znanych typów trudnych współpracowników. Przedstawia strategie, dzięki którym w konstruktywny sposób poradzisz sobie z niepewnym szefem, pasywno-agresywnym współpracownikiem, wszystkowiedzącym czy stronniczym kolegą. Wymienia również zasady, dzięki którym będziesz mógł w konstruktywny sposób przeformułować swoje relacje w pracy - bez względu na to, z kim jesteś skonfliktowany. Postępowanie w zgodzie z zasadami nie zawsze jest łatwe, ale Gallo pozwoli ci docenić znaczenie kluczowych elementów dobrych relacji, takich jak zrozumienie czy wsparcie, dzięki którym wytrwasz w swoim postanowieniu - na własnych warunkach. Autorka daje odpowiedzi na pytania:
* Dlaczego nie mogę przestać myśleć o tym okropnym e-mailu?!
* Dlaczego mój kolega tak się zachowuje?
* Jak mam naprawić problemy, skoro oni nie chcą współpracować?
* Próbowałem już wszystkiego - i co teraz?
Znajdziesz tu mnóstwo chwilami żenujących przykładów zachowań zaczerpniętych z biurowej rzeczywistości, a także wyniki najnowszych badań behawioralnych oraz praktyczne wskazówki do wykorzystania od razu.
Z tym poradnikiem nauczysz się, jak radzić sobie z najtrudniejszymi relacjami w pracy i jednocześnie budować odporność w interakcjach międzyludzkich.
